Das bieten wir dir:

• Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen in unserem jungen Unternehmen
• Berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Arbeiten mit neuesten Technologien und top modernem Equipment
• Regelmäßige Gesundheitsangebote
• Ein breites Angebot an Unternehmensvorteilen
• Regelmäßige Team-Events
• Nachhaltige Mobilitätsangebote
• Und natürlich: Kostenlose Getränke und Snacks

‍

Deine Aufgaben in unserem Team:

• Du dienst als Hauptansprechpartner und vertrauenswürdiger Berater für zugewiesene Kunden, verstehst ihre Geschäftsziele und hilfst ihnen, mit unserer SaaS-Lösung erfolgreich zu sein
• Du unterstützt das Vertriebsteam im Tagesgeschäft und entwickelst die Vertriebsstrategie für Softwarelösungen
• Du konzipierst, implementierst und überwachst die Betreuung von Neu- und Bestandskunden in unserem CRM-System, mit Fokus auf die IT und Nachhaltigkeit Bereiche
• Du arbeitest eng mit den Vertriebs- und Implementierungsteams zusammen, um eine reibungslose Einbindung neuer Kunden sicherzustellen

Dein Profil:

• Bachelor- oder Master-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Sales oder vergleichbar
• Erfahrung als Customer Success Manager* oder in einer ähnlichen Funktion in einem SaaS-Unternehmen, inklusive der Nutzung von CRM- und Customer Success-Plattformen (z. B. Salesforce)
• Ausgeprägtes Verständnis von SaaS-Verkaufsprozessen und Erfahrung mit Upselling und Cross-Selling
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten und die Fähigkeit, sowohl technische als auch nicht-technische Stakeholder effektiv zu überzeugen und zu beeinflussen
• Nachgewiesene Fähigkeit, enge Kundenbeziehungen aufzubauen und eine hohe Kundenzufriedenheit und -treue sicherstellen

‍