Das bieten wir dir:

• Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen in unserem jungen Unternehmen
• Berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Arbeiten mit neuesten Technologien und top modernem Equipment
• Regelmäßige Gesundheitsangebote
• Ein breites Angebot an Unternehmensvorteilen
• Regelmäßige Team-Events
• Nachhaltige Mobilitätsangebote
• Und natürlich: Kostenlose Getränke und Snacks

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Deine Aufgaben in unserem Team:

• Du bearbeitest Kundenanfragen zum Leistungsumfang unserer geschäftskritischen B2B-Anwendung
• Du nimmst selbstständig Kundenanfragen über unser Support-Portal entgegen, wertest sie aus und bearbeitest sie
• Du führst Voranalysen der Kodierung durch und reproduzierst Produktionsprobleme
• Du koordinierst die Fehlersuche und Problemlösung mit Kollegen aus den Fachabteilungen
• Du kommunizierst direkt mit Kunden bezüglich Feedback oder Statusanfragen.

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Dein Profil:

• Erfahrung im Second Level-Support (API support o.ä.) und im Umgang mit Request Response Pattern (REST und/oder SOAP), sowie dem Toolset (PostMan und/oder Selenium)
• Sehr gute Kenntnisse der Programmiersprachen REACT oder JavaScript
• Ausgeprägte Technikaffinität und Begeisterung für unsere innovativen Softwarelösungen im Bereich Automatisierung
• Customer First-Mentalität mit innerer Motivation zur Problemlösung und Konfliktbewältigung

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